Termos e Condições

Última atualização: 16-05-2025

Bem-vindo ao site da Velvet and Bold. Ao aceder ou utilizar este website, concorda em cumprir os seguintes termos e condições:

1. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website – incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos, design e materiais disponibilizados – é propriedade exclusiva da Velvet and Bold ou está licenciado para tal. Não é permitida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia, por escrito.

As imagens utilizadas no site incluem também fotografias provenientes de plataformas de uso livre, devidamente licenciadas para uso comercial, como Unsplash, Pexels ou similares.

2. Utilização do Website

Este site destina-se à divulgação dos serviços da Velvet and Bold e à comunicação com clientes e potenciais clientes. Qualquer utilização abusiva, fraudulenta ou que infrinja a lei será motivo de bloqueio de acesso.

3. Alterações ao Conteúdo

A Velvet and Bold reserva-se o direito de alterar qualquer informação, serviço ou preço sem aviso prévio, garantindo que os dados são atualizados com regularidade.

4. Responsabilidade

A Velvet and Bold não se responsabiliza por danos resultantes do uso do website, como falhas técnicas, vírus ou interrupções no acesso.

5. Lei Aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o foro competente será o da Comarca de Lisboa.

Política de Privacidade

Compromisso com a Privacidade

Na Velvet and Bold, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Dados Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços, como:

  • Nome

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Informações fornecidas voluntariamente no formulário de agendamento

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

  • Marcação e gestão de serviços

  • Comunicação com o cliente

  • Envio de informações ou materiais relevantes

3. Partilha de Dados

Os seus dados não serão vendidos, partilhados ou cedidos a terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei.

4. Segurança

Todos os dados são armazenados em plataformas seguras e protegidos contra acessos não autorizados.

5. Direitos do Utilizador

Pode, a qualquer momento:

  • Aceder aos seus dados

  • Solicitar a correção ou eliminação

  • Retirar o consentimento

Contacte-nos através de hello@velvetandbold.com para exercer os seus direitos.

Termos de Compra

Termos e Condições de Prestação de Serviços

1. Marcação

As sessões são agendadas com antecedência através do site ou contacto direto. A marcação será confirmada via e-mail ou WhatsApp.

2. Pagamento

O pagamento deve ser realizado antes da sessão, via transferência bancária, MB Way, ou conforme indicado.

3. Cancelamentos

Cancelamentos devem ser feitos com um mínimo de 48h de antecedência. Cancelamentos tardios ou não comparência poderão implicar a perda do valor da sessão.

4. Devoluções

Dado o carácter personalizado dos serviços, não se aplicam devoluções após a realização da consulta.

5. Alterações de Serviço

A Velvet and Bold reserva-se o direito de ajustar ou substituir serviços mediante aviso e acordo com o cliente.

Processo de Trabalho

Como funciona a experiência Velvet and Bold

1. Escolha do Serviço

Consulta a página de serviços para identificar o que melhor se adapta às tuas necessidades – pessoal, profissional ou eventos especiais.

2. Marcação Online

Acede ao calendário e seleciona a data e horário mais convenientes. O agendamento é simples e direto.

3. Preparação

Receberás um e-mail com todas as instruções necessárias para tirares o máximo proveito da tua sessão.

4. Sessão Personalizada

Durante a sessão – online ou presencial – abordamos os teus objetivos de imagem, estilo e presença, com base na tua identidade e contexto.

5. Acompanhamento (se aplicável)

Alguns serviços incluem suporte adicional, acompanhamento pós-sessão ou entrega de materiais complementares.